삼성전자 전략 스마트폰 갤럭시S6 시리즈가 '소프트웨어 불안정'이라는 뜻밖의 암초를 만났다.

삼성전자 갤럭시S6 시리즈가 벤드게이트 논란 이후 최근 소프트웨어 불안정에 따른 최적화 논란이 일어나면서 흥행에 또 다른 걸림돌로 작용할 지 주목받고 있다.

영국의 삼성전자 모바일 제품 전문 IT 매체 샘모바일은 "갤럭시S6가 고용량 램을 사용함에도 제 성능을 발휘하지 못한다"고 지적했다. 5일 샘모바일에 따르면 갤럭시S6 사용중 다른 애플리케이션 창이 갑작스레 닫히는가 하면, 여러 앱을 동시에 구동할 수 없다. 2GB 이상의 램을 탑재한 스마트폰에서는 드문 일이며, 단지 몇 사람만의 문제가 아니라 여러사람이 겪는 공통의 문제라고 보도했다.

이에 삼성전자는 지난 1일 공식 영문 페이스북 계정을 통해 "갤럭시S6 시리즈의 램 가동에 문제가 있어 애플리케이션이 강제종료되는 현상이 발견됐다"고 최적화 실패 문제를 인정했다. 이후 지속적 업데이트를 통해 문제를 해결하겠다고 밝혔다.



국내에서는 화면 끊김 현상과 와이파이 접속이 불안정하다는 의견이 이어지고 있다. 갤럭시S6 시리즈 사용자들이 각종 커뮤니티를 통해 제품 후기를 남기고 있는 가운데 갤럭시S6 엣지의 화면 끊김 현상이 담긴 동영상을 최근 본지에서 입수했다.

해당 영상에는 네이버 모바일 홈페이지를 접속한 상태에서 플래시 부분의 끊김 현상이 담겨있다. 영상 촬영자는 "갤럭시S6 엣지를 사용한지 일주일 정도 지났는데 뻑하면 이같은 현상이 발생하고 있다"고 설명했다.

또 142만명 회원을 가진 국내 최대 네이버 스마트폰 카페( http://cafe.naver.com/bjphone )에는 갤럭시S6·S6엣지 사용자들이 와이파이 접속 문제에 대한 내용을 꾸준히 공유하고 있다.

아이디 emoi****는 "지금까지 와이파이 연결 후 스마트폰 사용했는데 갤럭시S6 엣지 사용 이후 IPTIME에서 인터넷 연결하면 자꾸 끊긴다"며 "카카오톡 메신저도 전송이 잘 안된다"는 글을 올렸다. hhm3****는 "와이파이를 몇 분마다 한 번씩 잡았다 놨다 한다"는 글을 남겼고 이에 "나도 한번씩 접속 끊김 현상이 발생했다. 무선공유기 문제인지 휴대폰 문제인지 모르겠다"는 댓글을 남겼다.

갤럭시S6 엣지의 화면 끊김 동영상을 직접 지켜본 전자업계 관계자는 "와이파이 접속 문제로 단정 짓기는 어렵다"며 "화면 전체가 아닌 플래시 부분에서 끊김 현상이 발생했기 때문에 소프트웨어 문제일 가능성이 크다"고 설명했다. 이어 "플래시와 충돌이 일어난 것으로 추정된다"고 덧붙였다.

최고의 하드웨어 성능을 갖춘 갤럭시S6 시리즈가 소프트웨어 최적화 논란에 휩싸인 가운데 7000만대 판매를 넘어설 수 있을지 귀추가 주목된다.