카카오 선물하기 기능이 소비자 편익에 맞게 개편된다.

앞서 카카오는 선물하기 기능의 환불 절차가 까다롭고 쿠폰 유효기간 통보가 잘 이뤄지지 않는다는 '갑' 논란에 시달려왔다.

2일 카카오에 따르면 카카오 선물하기에 이용자가 직접 쿠폰 유효기간을 연장할 수 있는 기능이 탑재된다. 고객은 환불 신청을 하지 않아도 자동 환불을 받을 수 있게 된다. 아울러 카카오 선물하기의 디자인이 개선되고 테마별 선물 상품 추천 기능이 새롭게 도입됐다.



카카오는 선물받은 모바일 쿠폰 내역과 사용 현황을 한 눈에 확인하고 관리하는 '선물함' 안내 기능도 강화했다. 각 쿠폰별로 사용 가능 기간을 전면에 명시하고, 유효기간 만료 순으로 쿠폰을 보여주는 방식으로 사용 기간이 얼마 남지 않은 쿠폰을 더 쉽고 빠르게 확인하고 이용할 수 있도록 했다.

카카오는 "획기적으로 개선된 쿠폰 유효기간 연장과 환불 정책, 이용자 중심의 자동환불제 적용 등 소비자 권익 보호를 최우선으로 여기는 서비스 가치를 선사할 것"이라고 말했다.