[메트로신문] 인공지능(AI) 산업의 국가 경쟁력 확보를 위해서는 AI 에이전트 기술 생태계 지원 방안을 마련해, 시장 선점에 나서야 한다는 주장이 제기됐다.

11일 소프트웨어정책연구소(SPRi)에 따르면 미국 투자 운용사 아크 인베스트는 AI 에이전트가 상품 검색과 정보 탐색을 수행하며 AI 기반의 광고·쇼핑 시장이 급성장할 것으로 내다봤다.

아크 인베스트는 오는 2030년까지 디지털 광고 시장이 1조1000억달러(약 1603조3600억원) 규모로 성장하고, 이중 AI 중개 광고가 54% 이상을 차지할 것으로 전망했다. 또 소비자들이 제품 검색과 구매 과정을 AI 에이전트에 맡기면서 향후 5년 뒤엔 AI 기반 쇼핑이 글로벌 온라인 소비의 25%에 해당하는 9조달러(약 1경3118조4000억원)에 달할 것으로 예상했다.

AI 에이전트는 인간의 개입 없이 자율성을 바탕으로 스스로 업무를 수행하는 인공지능을 의미한다. 텍스트 기반 대화로 간단한 질의에 대답하고 명령을 따르는 챗봇, 음성·텍스트 인식을 통해 사용자 업무를 보조하는 AI 어시스턴스보다 진일보한 기술로 평가받는다.

SPRi는 'AI 브리프(2025년 3월호)'에서 전 세계 기업들이 점진적으로 AI 도입을 확대해 나가고 있으며, AI 에이전트는 기업 리더들의 주요 관심사가 됐다고 밝혔다.

퍼플렉시티는 지난달 심층 조사·분석을 수행하는 AI 에이전트 기능을 갖춘 '딥 리서치'를 출시했다. 딥 리서치는 사용자가 질문을 하면 검색을 통해 수백개의 자료를 읽고 추론하는 과정을 거쳐 종합 보고서를 작성해 제공한다.

SPRi는 "딥 리서치는 HLE(가장 어려운 AI 성능 평가로 꼽히는 인류 최후의 시험) 벤치마크에서 21.1%의 정확도를 달성했다"면서 "퍼플렉시티에 따르면 딥 리서치는 재무·마케팅·제품 조사 등 다양한 전문 작업에 탁월하며 인간 전문가가 수시간 동안 하는 작업을 대부분 3분 이내에 완료했다"고 설명했다.

글로벌 컨설팅기업 딜로이트는 전 세계 14개국에서 생성 AI를 시범 운영하거나 도입한 경영진 2773명을 대상으로 설문조사를 벌이고 올 1월 그 결과를 발표했다. 응답자의 78%는 다음 회계연도에 AI 투자를 늘릴 계획이라고 했고, 전체의 26%는 자율 에이전트 개발을 광범위하게 모색 중이라고 답했다.

한국지능정보사회진흥원(NIA)은 산·학·연과 협력해 AI 에이전트 생태계를 확장, 기술 상용화를 촉진하고 기술 표준화와 호환성 확보로 시장 선점을 위한 노력을 해야 한다고 강조했다.

NIA는 'AI 에이전트 시대, AI 활용 패러다임 변화' 보고서에서 ▲중소기업과 스타트업이 참여할 수 있는 개방형 플랫폼 지원 ▲혁신적인 AI 에이전트 솔루션 개발 촉진 ▲AI 기술 연구 강화·연구개발 클러스터 구축 ▲AI 에이전트 활용 데이터 품질 관리, 상호 운용성 확보를 위한 국가 차원의 표준화 전략 수립 ▲거대언어모델(LLM) 기반 도구 및 응용프로그램 인터페이스(API) 호환성 강화로 AI 에이전트의 정확성과 신뢰성을 제고할 것을 주문했다.