함영주 하나금융지주 회장이 연임을 앞두고 핵심 계열사인 은행장을 교체했다. 트래블로그 카드로 소비자의 만족감과 수익성을 극대화시킨 이호성 하나카드 사장이 주인공이다. 하나금융과 하나은행이 줄곧 강조한 '손님 우선주의' 원칙을 바탕으로 글로벌 수익을 강화하기 위한 전략으로 풀이된다.

◆ '고객중심·실적' 증명

하나금융그룹은 최근 그룹임원후보추천위원회를 열고 주계열사인 하나은행장 후보로 이호성 하나카드 사장을 추천했다.

그룹임추위는 "국내외 금융시장의 변동성이 확대되고 불확실성이 증대되고 있다"며 "위험관리와 내부통제체계를 강화하고 내실있는 영업으로 손님과 현장중심의 조직문화를 이끌어갈 인물로 이호성 사장을 선정했다"고 밝혔다.

이 후보자는 1964년생으로 대구 중앙상업고를 졸업하고 1992년 하나은행에 입행했다. 강남서초영업본부장, 중앙영업그룹장, 영남영업그룹장, 영업그룹장을 거쳤다.

특히 이 후보자는 하나카드에서 해외여행 특화카드인 트래블로그 카드를 흥행시킨 것으로 유명하다. 트래블로그 카드는 해외 가맹점을 이용하거나 해외 ATM에서 현금인출시 수수료가 무료다.

타 카드와 구분되는 점은 소비자의견을 지속적으로 반영하고 있다는 점이다. 예컨대 처음 트래블로그 카드는 하나은행 계좌를 개설·연동한 뒤 하나머니 앱에서만 사용이 가능했다. 서비스를 이용하기 위해 하나은행 계좌를 개설하는 것이 번거롭다는 지적에 따라 고객이 쓰던 계좌 그대로 연동해 트래블로그 서비스를 이용할 수 있게 한 것.

고객을 우선하는 서비스는 실적으로 나타났다. 하나카드의 올해 3분기 연결기준 당기순이익은 1844억원이다. 이 후보자가 하나카드 사장으로 취임했던 2023년, 3분기(1274억원)와 비교하면 45%가량 증가했다. 금융지주계열 카드사 중 가장 가파른 증가세다.

이는 하나금융의 '손님 우선주의' 원칙과도 일맥상통한다. 하나은행에서도 손님과 회사 모두에게 이익이 될 수 있도록 단기적 영업이 아닌 진성영업을 추구한다.

◆ 함영주 하나금융 회장, 연임 유력

이 행장 내정자는 공식 취임 이후 글로벌 부문 수익확대를 꾀할 전망이다. 앞서 하나금융은 올해 1분기 글로벌 부문 순익 기여도를 28%에서 40%로 확대한다고 밝혔다.

현재 하나은행의 해외법인은 3분기 기준 ▲하나은행(중국)유한공사 ▲KEB하나뉴욕파이낸셜 ▲KEB하나로스앤젤레스파이낸셜 ▲캐나다KEB하나은행 ▲PT Bank KEB Hana ▲독일 KEB하나은행 ▲브라질KEB하나은행 ▲KEB하나글로벌재무유한공사 ▲러시아KEB하나은행 ▲멕시코KEB하나은행 ▲지엘엔인터내셔널 ▲Hana Bancorp.inc 등 12개사다.

해외법인을 통해 벌어들인 수익은 3분기 기준 1203억원으로 1년전(1064억원)과 비교해 13% 증가했다. 하나은행 당기순이익 2조2438억원에 비하면 여전히 낮은 수준이다. 카드사에서 기업, 핀테크와의 제휴를 통해 서비스를 실적으로 이끈 경험으로 수익을 확대할 수 있다는 설명이다.

함영주 하나금융 회장의 연임 가능성은 커졌다. 함 회장은 지난 2022년 3월 취임해 내년 3월 임기가 종료된다. 하나금융은 최근 지배구조 내부 규범을 개정했다. 지배구조내부규범 제10조 8 이사의 재임연령은 만 70세까지로 하되 재임중 70세가 도래하는 경우 최종임기는 해당일 이후 최초 소집되는 정기주주총회일까지로 했다. 2028년 3월까지 연임이 가능해졌다.

또 내부통제부문에 힘을 실은 것도 함 회장의 연임에 무게를 싣는다. 하나금융은 하나은행에는 이 후보자를 추천하고, 하나증권에는 강성묵 대표이사를 연임시켰다. 이승열 현 하나은행장은 부행장으로 그룹의 안정적인 경영관리와 기업가치 제고에 전념한다. 함 회장과 함께 내부에선 리스크관리와 내부통제부문을 강화하고, 주 계열사를 통해 변화를 시도하겠다는 복안으로 풀이된다.

하나금융 관계사 후보들은 추후 개최되는 각 사 임추위와 이사회, 주주총회 등을 거쳐 선임이 마무리된다. 임기는 은행과 카드는 2026년 12월 말, 증권은 2025년 12월 말이다.