SKT가 '어르신 세대 정보불균형 현상'을 분석한 결과, 65세 이상 연령대에서 스마트폰 서비스 이용량이 크게 줄어들고 75세 이상부터는 전체 세대 사용량 평균의 20% 수준에 불과한 것으로 나타났다.

SK텔레콤이 2일 통계청, 창원시와 함께 노년 세대 정보불균형 및 고립현상을 데이터로 분석한 결과를 발표했다.

조사 결과 65세 이상 연령대에서 스마트폰 서비스, 특히 금융, 쇼핑 등 생활편의 앱(APP)이용량이 크게 줄었다. 노년층 이용자들이 교통 앱을 이용해 표를 구입하거나 금융 서비스를 이용하는 데 어려움을 겪는 현상이 실재하는 셈이다.

또 '어르신 세대의 고립 및 은둔 현상'을 분석한 결과, 저소득층 노인들의 고립 현상이 더욱 심화되는 것을 확인했다. 특히 소득이 낮을수록 SNS와 같은 메신저 이용량과 외출 빈도가 크게 줄어드는 것으로 나타났다.

SKT는 이번 분석을 통해 어르신 고립에 대한 명확한 기준을 제시함으로써 향후 관련 사회 문제 해결에 기여할 수 있을 것으로 전망했다.

이번 분석에는 SKT의 스마트폰 이용 정보를 150여 개 분야로 세분화한 데이터와 통계청의 가구 및 소득 정보가 가명 처리되어 사용됐다. 분석 결과는 지난 30일 창원시정연구원에서 열린 창원미래포럼에서 공개됐으며, 향후 어르신 세대의 사회 참여와 복지 증진을 위한 자료로 활용될 예정이다.