SK플래닛 11번가는 지난해 4월부터 직매입으로 제공하고 있었던 생활용품, 가공식품, 휴지·세제 등의 생필품에 이어 채소, 과일 등의 신선, 냉동식품 등을 추가했다고 27일 밝혔다.

또 마트에서 상품을 실제 장바구니에 담는 것과 같은 개인화된 쇼핑 환경을 모바일에서 구현해 1만여 종의 직매입 상품 중 원하는 상품을 쉽게 선택하고 구매할 수 있도록 사용자 쇼핑 환경을 개선했다.

이번 개편을 통해 고객은 원하는 고품질의 상품을 소량으로 구매하더라도 각 카테고리별로 합배송을 받을 수 있게 됐다.

이를 위해 11번가는 각 분야별 전문 사업자와 손잡고 '나우(NOW)배송' 내 카테고리별로 차별화된 상품과 서비스를 제공한다.

생수 카테고리 '나우워터'는 CJ대한통운의 생수 전용 물류센터 및 전담 기사를 통해 수량 제한 없이 무료로 배송해 준다.

또 신선식품 카테고리 '나우프레시'는 '나우배송' 신선식품 전문 MD가 확보한 고품질의 식품들을 헬로네이처의 냉장 물류센터로부터 전달된다.

냉동·냉냉장 카테고리 '나우콜드'는 동원 F&B의 냉동·냉냉장 물류센터를 통해 오뚜기, 청정원, 동원 F&B 등 10여 개 브랜드 110여 종의 식품을 배송해 준다.

또 11번가는 오프라인에서만 느낄 수 있었던 '마트 전단'과 같은 정보를 스마트폰에서도 확인하고 구매할 수 있도록 구현했다.

모바일을 통해 '나우배송' 고객에게 구매 데이터에 기반한 개인화된 상품을 추천하고 50여 명의 전문 MD가 매주 혜택이 크고 차별성을 갖춘 다양한 상품을 알려주는 등 관련 시스템을 선보인다.

송승선 SK플래닛 11번가 본부장은 "이번 '나우배송' 장보기 서비스 개편으로 모바일 환경에서의 반복적인 구매 과정을 단순화해 쇼핑의 편의성을 강화하고 장보기 상품의 종류와 혜택은 더욱 강화했다"며 "이를 통해 증가하는 빠른 장보기 니즈를 만족시킬 것으로 기대하고 있다"고 말했다.