서울마을버스는 개혁중…마을버스BIT 확대, ERP도입







서울 마을버스가 지난해에 이어 올해도 개혁작업에 박차를 가할 예정이다. 마을버스BIT(버스정보안내단말기)를 확대 설치하고, 경영 효율성을 높이기 위해 ERP(기업내 통합정보시스템)도 도입한다.

19일 서울시는 올해 마을버스조합과 공동으로 마을버스BIT(버스정보안내단말기)를 100여 곳 추가 설치한다고 밝혔다. 시와 마을버스조합은 2011년부터 매칭사업으로 이용시민 편의증진을 위해 시설·장비확충을 지속적으로 추진했다. 마을버스 전 차량에 전면 LED 문자안내판과 차량내부 LED조명 설치해 야간에 마을버스를 쉽게 알아볼 수 있고 실내조도와 에너지 효율성을 높이도록 했다. 또한 지난해에는 시범사업으로 마을버스 단독정류소 100곳에 마을버스 BIT(버스정보안내단말기)를 설치하기도 했다.

이같은 노력에 힘입어 지난해 2016년 서울 버스 만족도 조사에서 마을버스에 대한 시민 만족도가 4개 부문 모두에서 상승한 것으로 나타났다. 특히 쾌적성과 신뢰성 부문은 시내버스와 비슷한 80점대를 받았을 정도다. 시는 향후 편리성과 안정성 부분에 대해서도 지속적으로 서비스 개선을 통해 품질을 높여 나갈 계획이다.

시와 마을버스조합은 올해도 성과를 이어가기 위해 자치구 수요조사 후 현장 여건 등을 반영, 약 100곳에 마을버스 BIT를 추가 설치한다. 마을버스BIT는 실시간 버스도착예정시간 정보뿐만 아니라 날씨, 기온, 미세먼지 등 생활밀착형 정보도 제공한다.

시와 마을버스조합은 또한 그동안 수기로 처리하던 차량, 운수종사자, 운송정보 등의 각종 경영 자료도 중소기업기술정보진흥원의 지원(2016년 1억9300만원)을 받아 올해 5월중에 ERP시스템 개발을 완료하고, 본격적으로 운영할 예정이다. ERP는 생산·판매·인사·회계 등의 데이터를 통합 관리함으로써 조직운용의 효율성을 극대화시키는 경영혁신 기법의 하나다.

또한 운송비용 절감을 통한 경영 효율화를 위해 엔진오일, 타이어 등 차량 소모품에 대한 공동구매 방안도 적극 검토해나갈 방침이다. 시내버스의 경우 지난해 일반버스 후륜타이어 및 저상버스 전륜타이어 총 1만4000본을 공동구매하여 7억9600만원을 절감한 바 있다. 시와 마을버스조합도 하반기 공동구매를 목표로 차량소모품 업체와 협의를 적극 진행 중이다.

윤준병 서울시 도시교통본부장은 "그동안 마을버스 시설·서비스 개선을 위해 꾸준히 노력해온 결과 마을버스 이용시민의 만족도가 향상됐다"며 "마을버스의 서비스개선을 적극 지원하여 대중교통의 한 축인 마을버스가 '시민의 발'로 거듭나도록 지속 추진 할 계획"이라고 말했다.